POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE GESTION DES COOKIES

CYLINDRI.COM

Version du 26 août 2026

1. OBJET DE LA POLITIQUE

La présente politique explique comment CYLINDRI collecte et utilise les données personnelles des visiteurs du site https://www.cylindri.com, de ses prospects, clients, vendeurs, acquéreurs, partenaires et personnes qui la contactent.

Elle décrit les finalités des traitements, leurs bases légales, les catégories de données, leurs destinataires, les durées de conservation, les transferts éventuels hors de l’Espace économique européen et les droits des personnes.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement est CYLINDRI, société par actions simplifiée au capital de 100 000 euros, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 107 436 404, dont le siège social est situé 6 rue Pasquier, 92300 Levallois-Perret.

Contact relatif à la protection des données : contact@cylindri.com.

Les demandes peuvent également être adressées par courrier au siège social.

CYLINDRI n’a pas désigné de délégué à la protection des données à la date de la présente version. Si une désignation intervient, ses coordonnées seront ajoutées à cette politique.

3. DONNÉES COLLECTÉES

Selon votre relation avec CYLINDRI, les catégories suivantes peuvent être collectées :

identité et coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, téléphone ;
informations relatives à votre demande : type de service, message, préférences, budget, critères de recherche ;
données relatives au Véhicule : marque, modèle, numéro d’immatriculation, numéro de série, kilométrage, photographies, état, entretien, sinistres, documents et historique ;
données contractuelles et transactionnelles : devis, mandat, commande, facture, prix, paiement, livraison, échanges et réclamations ;
justificatifs nécessaires à une opération : pièce d’identité, justificatif de domicile, certificat d’immatriculation, procuration, documents d’assurance, fiscaux, douaniers ou administratifs ;
données de paiement limitées aux références de transaction, montants et statuts ; les données complètes de carte bancaire sont traitées par le prestataire de paiement concerné et ne sont pas destinées à être conservées par CYLINDRI ;
données de navigation et de sécurité : adresse IP, date et heure, pages consultées, appareil, navigateur, journaux techniques, consentements et choix relatifs aux cookies ;
contenus communiqués ou publiés : photographies, vidéos, témoignages, avis et échanges ;
données relatives aux partenaires et représentants de clients professionnels : fonction, société et coordonnées professionnelles.

Les champs obligatoires sont signalés au moment de la collecte. À défaut de les renseigner, CYLINDRI peut ne pas être en mesure de répondre à la demande, d’établir un devis, de conclure ou d’exécuter le contrat.

CYLINDRI demande de ne pas transmettre dans les champs libres des données sensibles ou sans rapport avec la demande.

4. ORIGINE DES DONNÉES

Les données sont principalement obtenues directement auprès de vous lorsque vous utilisez le formulaire de contact, échangez avec CYLINDRI, demandez une estimation, confiez un Véhicule, signez un document ou utilisez un Service.

Elles peuvent également provenir :

d’une personne autorisée à agir pour votre compte ;
d’un vendeur, acquéreur, partenaire ou prestataire impliqué dans une opération ;
de sources publiques et professionnelles licites, notamment registres administratifs, plateformes d’annonces et réseaux professionnels ;
de prestataires techniques, de paiement, de prévention de la fraude ou de mesure d’audience.

Lorsque les données n’ont pas été collectées directement auprès de vous, CYLINDRI vous fournit les informations requises dans le délai et selon les modalités prévus par le RGPD, sauf exception légale.

5. FINALITÉS, BASES LÉGALES ET DURÉES

5.1 Demandes de contact et gestion des prospects

Finalités : répondre aux demandes, qualifier le besoin, établir une estimation ou un devis, organiser un rendez-vous et assurer le suivi commercial.

Base légale : mesures précontractuelles demandées par la personne et intérêt légitime de CYLINDRI à développer son activité et répondre aux sollicitations.

Durée : durée nécessaire au traitement de la demande, puis jusqu’à trois ans à compter du dernier contact actif pour un prospect, sauf opposition ou obligation particulière.

5.2 Gestion des clients, contrats et Véhicules

Finalités : conclure et exécuter les ventes, mandats et Services ; gérer les Véhicules confiés ; organiser les inspections, transports, travaux, livraisons, paiements et réclamations ; assurer le service après-vente.

Base légale : exécution du contrat ou mesures précontractuelles ; respect d’obligations légales ; intérêt légitime à établir, exercer ou défendre des droits.

Durée : pendant la relation contractuelle, puis archivage des éléments nécessaires pendant la durée des prescriptions applicables, généralement cinq ans. Les factures et pièces comptables sont conservées dix ans. Les documents soumis à une durée légale spécifique sont conservés pendant cette durée.

5.3 Formalités administratives, sécurité des transactions et prévention de la fraude

Finalités : vérifier l’identité, la qualité de propriétaire ou de représentant, la situation administrative du Véhicule, la cohérence des paiements, prévenir la fraude et répondre aux autorités habilitées.

Base légale : obligations légales applicables et intérêt légitime de CYLINDRI à sécuriser des opérations portant sur des actifs de valeur.

Durée : durée strictement nécessaire aux vérifications, puis durée légale ou de prescription applicable. Une copie d’identité n’est conservée que lorsqu’elle est nécessaire et son accès est restreint.

5.4 Comptabilité, fiscalité et recouvrement

Finalités : facturation, comptabilité, déclarations fiscales, suivi des paiements et recouvrement.

Base légale : obligation légale et exécution du contrat.

Durée : dix ans pour les pièces comptables à compter de la clôture de l’exercice concerné, sous réserve de toute autre durée imposée par la loi.

5.5 Communication commerciale

Finalités : envoyer des nouvelles, offres ou invitations relatives aux activités de CYLINDRI.

Base légale : consentement lorsque celui-ci est requis ; intérêt légitime pour la prospection de clients professionnels et, dans les limites légales, pour des services analogues proposés à des clients existants.

Durée : jusqu’au retrait du consentement ou à l’opposition, et au maximum trois ans après le dernier contact actif pour les prospects. Les informations nécessaires à la gestion d’une opposition peuvent être conservées afin de respecter ce choix.

Chaque communication électronique commerciale permet de se désinscrire simplement. Vous pouvez également vous opposer à tout moment en écrivant à contact@cylindri.com.

Une demande de contact ou de rappel autorise CYLINDRI à répondre à cette demande, mais ne vaut pas consentement à recevoir ultérieurement des appels de prospection commerciale.

Depuis le 11 août 2026, CYLINDRI ne démarche par téléphone un Consommateur qu’après avoir recueilli son consentement préalable, libre, spécifique, éclairé, univoque et révocable, sauf lorsque l’appel concerne un contrat en cours et présente un rapport avec l’objet de ce contrat. Le consentement à la prospection téléphonique est recueilli séparément, n’est pas valable plus d’un an, n’est pas renouvelé automatiquement et peut être retiré à tout moment. CYLINDRI conserve la preuve de ce consentement pendant au moins trois ans conformément à la réglementation applicable.

5.6 Publication d’annonces, photographies, vidéos et témoignages

Finalités : présenter et commercialiser des Véhicules, illustrer les Services et communiquer sur l’activité de CYLINDRI.

Base légale : exécution du mandat ou du contrat ; intérêt légitime à commercialiser le Véhicule ; consentement ou autorisation lorsque le droit à l’image l’exige.

Durée : pendant la commercialisation, puis archivage ou maintien d’une annonce de Véhicule vendu lorsque cela est compatible avec le contrat et les droits des personnes. Les données permettant d’identifier directement un particulier sont retirées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

5.7 Fonctionnement, sécurité et mesure d’audience du Site

Finalités : fournir le Site, mémoriser les choix, prévenir les abus, mesurer l’audience et améliorer les contenus et parcours.

Base légale : intérêt légitime pour les opérations strictement nécessaires à la sécurité et au fonctionnement ; consentement pour les traceurs qui le nécessitent.

Durée : selon la nature des journaux et traceurs. Les journaux de sécurité sont conservés pour une durée proportionnée au risque, généralement de six à douze mois. Les durées des cookies sont indiquées à l’article 11.

5.8 Gestion des droits et contentieux

Finalités : répondre aux demandes d’exercice de droits, traiter les réclamations et constituer des preuves.

Base légale : obligation légale et intérêt légitime à défendre les droits de CYLINDRI.

Durée : le temps de traiter la demande, puis la durée nécessaire à la preuve de la réponse et aux prescriptions applicables. Les justificatifs d’identité éventuellement demandés en cas de doute raisonnable sont supprimés dès la vérification achevée, sauf nécessité de preuve.

6. DESTINATAIRES

Dans la limite de leurs attributions, les données peuvent être accessibles :

aux dirigeants, salariés et collaborateurs habilités de CYLINDRI ;
aux conseils, experts-comptables, commissaires aux comptes, avocats et assureurs ;
aux prestataires de site, d’hébergement, de maintenance, de messagerie, de signature électronique, de gestion de la relation client, de paiement, de transport, de photographie, d’expertise, de réparation, de préparation esthétique et de formalités ;
aux vendeurs, acquéreurs et partenaires lorsque la transmission est nécessaire à l’opération et portée à votre connaissance ;
aux administrations, autorités judiciaires, fiscales, douanières ou de contrôle légalement habilitées.

CYLINDRI ne vend pas vos données personnelles.

7. PRINCIPAUX PRESTATAIRES NUMÉRIQUES

À la date de la présente politique, le Site et les processus de CYLINDRI utilisent notamment :

OVHcloud pour l’hébergement du Site ;
WordPress, le thème Vehica, Elementor et Contact Form 7 pour le fonctionnement et les formulaires du Site ;
HubSpot pour la gestion des contacts, demandes et opportunités commerciales ;
Google Workspace pour la messagerie et la collaboration ;
Google Site Kit et Google Analytics pour la mesure d’audience, sous réserve des choix de consentement ;
Google reCAPTCHA pour limiter les envois automatisés et abusifs ;
Hu-manity.co pour la gestion du bandeau et des choix relatifs aux cookies.

Cette liste est actualisée en cas d’ajout, de suppression ou de remplacement d’un outil. Les prestataires agissent, selon le traitement concerné, en qualité de sous-traitant de CYLINDRI ou de responsable distinct et sont soumis aux obligations correspondant à leur rôle.

8. TRANSFERTS HORS DE L’ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN

Certains prestataires internationaux, notamment HubSpot ou Google, peuvent traiter ou rendre accessibles des données depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen.

CYLINDRI veille à ce que ces transferts reposent sur un mécanisme reconnu par le RGPD, tel qu’une décision d’adéquation de la Commission européenne, le cadre de protection des données UE-États-Unis lorsqu’il est applicable au destinataire concerné, ou des clauses contractuelles types complétées, si nécessaire, par des mesures supplémentaires.

Vous pouvez demander des informations sur les garanties applicables en écrivant à contact@cylindri.com.

9. SÉCURITÉ

CYLINDRI met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques, notamment la limitation des accès, l’authentification, la gestion des habilitations, le chiffrement des échanges lorsque approprié, les sauvegardes, la journalisation et la sensibilisation des personnes habilitées.

Aucun système n’offrant une sécurité absolue, toute personne constatant une vulnérabilité ou un usage non autorisé est invitée à prévenir rapidement CYLINDRI à contact@cylindri.com sans exploiter ni diffuser la vulnérabilité.

10. VOS DROITS

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous disposez :

d’un droit d’accès à vos données ;
d’un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
d’un droit à l’effacement ;
d’un droit à la limitation du traitement ;
d’un droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale ;
d’un droit à la portabilité des données que vous avez fournies lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou le contrat et réalisé de façon automatisée ;
du droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur ;
du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès dans les conditions du droit français ;
du droit de ne pas faire l’objet d’une décision produisant des effets juridiques fondée exclusivement sur un traitement automatisé, dans les cas prévus par le RGPD.

Vous pouvez exercer vos droits par courriel à contact@cylindri.com ou par courrier à CYLINDRI, 6 rue Pasquier, 92300 Levallois-Perret. Indiquez le droit exercé et les informations permettant de retrouver les données concernées. Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.

CYLINDRI répond en principe dans un délai d’un mois, qui peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe ou nombreuse ; vous en serez alors informé dans le premier mois.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur https://www.cnil.fr.

11. COOKIES ET AUTRES TRACEURS

11.1 Qu’est-ce qu’un traceur ?

Un cookie ou autre traceur est une information déposée ou lue sur votre terminal lors de la consultation d’un site. Certains sont nécessaires au fonctionnement ; d’autres servent à mesurer l’audience, personnaliser un service ou permettre des fonctionnalités tierces.

11.2 Catégories utilisées

Le Site peut utiliser :

des traceurs strictement nécessaires à la sécurité, au fonctionnement, à la mémorisation de vos choix et à la gestion de votre consentement ;
des traceurs de mesure d’audience liés aux outils Google, activés avec votre consentement sauf configuration répondant strictement aux conditions d’exemption prévues par la CNIL ;
des traceurs de protection contre les abus liés à Google reCAPTCHA ;
des traceurs éventuellement déposés par des contenus ou services tiers intégrés.

Les simples liens vers Instagram, TikTok ou Google Maps n’entraînent pas nécessairement un dépôt par ces plateformes tant que vous ne les ouvrez pas. En revanche, l’intégration directe future d’un contenu tiers peut nécessiter votre consentement préalable.

11.3 Consentement et gestion des choix

Lorsque le consentement est requis, le traceur concerné ne doit pas être déposé ou lu avant votre choix. Refuser doit être aussi simple qu’accepter et ne doit pas empêcher l’accès aux fonctions essentielles du Site.

Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les traceurs par finalité depuis le bandeau, puis modifier votre choix à tout moment au moyen du lien « Gérer mes cookies » accessible depuis le Site.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements antérieurs. Les choix d’acceptation ou de refus sont en principe conservés six mois, puis le Site peut vous solliciter à nouveau.

11.4 Durées

La durée de vie de chaque traceur est limitée à ce qui est nécessaire à sa finalité. Les traceurs soumis au consentement sont configurés pour une durée proportionnée, qui n’est en principe pas supérieure à treize mois, sans prolongation automatique à chaque visite. Les données issues d’une mesure d’audience bénéficiant valablement d’une exemption de consentement sont conservées pendant une durée maximale conforme aux recommandations de la CNIL, généralement vingt-cinq mois.

La liste détaillée des traceurs, de leurs fournisseurs, finalités et durées doit être tenue à jour dans le module de gestion des cookies du Site.

12. FORMULAIRE DE CONTACT

Le formulaire de contact collecte actuellement le nom et prénom, l’adresse électronique, le téléphone facultatif, le type de demande et le message. Ces informations sont utilisées pour répondre et assurer le suivi de la demande, notamment dans le CRM de CYLINDRI.

La case présentée avec le formulaire doit renvoyer vers la présente politique. Elle peut être formulée ainsi : « J’ai pris connaissance de la Politique de confidentialité ». La réponse à une demande ne doit pas reposer sur un consentement général et indifférencié à la politique ; les éventuels consentements à la prospection ou à des finalités facultatives doivent faire l’objet de cases séparées, libres et non précochées.

13. MINEURS

Le Site et les Services ne sont pas destinés aux mineurs agissant seuls. CYLINDRI ne cherche pas à collecter sciemment leurs données. Un représentant légal peut contacter CYLINDRI pour demander la suppression de données transmises sans autorisation appropriée.

14. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

CYLINDRI peut mettre à jour cette politique pour refléter une évolution de ses traitements, de ses prestataires ou de la réglementation. La date de version est indiquée en tête. En cas de modification substantielle, une information appropriée est fournie aux personnes concernées.